Integración con Stripe (cobrar con tarjeta)
Conecta Stripe para cobrar con tarjeta tus presupuestos aceptados y tus citas de pago y que el dinero vaya directo a tu cuenta.
Mandas el presupuesto, tu clienta lo acepta, y entonces empieza la otra parte: escribirle para pasarle el número de cuenta, esperar la transferencia, mirar el banco cada dos días a ver si ha entrado. A veces pasa una semana entre el sí y el cobro.
Con Stripe conectado, tu clienta acepta y paga en el mismo sitio. Y quien reserva una cita de pago, paga al reservar.
Qué vas a ver en el vídeo
0:00 · Qué es Stripe y a dónde va tu dinero.
0:30 · Si todavía no tienes cuenta: qué te va a pedir Stripe.
1:00 · Conectarlo desde Ajustes, en Integraciones.
1:30 · Qué hacer si el puntito se queda en gris.
1:55 · Cobrar tus citas: ponerle precio a un tipo de cita.
2:20 · Cobrar tus presupuestos con «Permitir pago online».
2:40 · Qué pasa si lo desconectas.
El dinero va a tu cuenta
Esto es lo primero que suele preocupar, así que va por delante. El dinero entra directamente en tu cuenta de Stripe, con tu nombre y tu IBAN. Ciertto no toca ese dinero ni se queda comisión. La única comisión por cobro es la de Stripe.
Si todavía no tienes cuenta de Stripe
No hace falta que te la crees antes por tu cuenta. El propio botón de «Conectar Stripe» te lleva al formulario de alta y la creas ahí mismo, de camino. Y si ya tienes una, en esa misma pantalla entras con ella en vez de crear otra.
Ten a mano lo que te va a pedir, para no tener que ir a buscarlo a mitad:
Tu email y un móvil, porque te manda un código de verificación.
Tu NIF y tus datos fiscales.
A qué te dedicas, o la web de tu negocio.
El IBAN donde quieres recibir los cobros.
Abrir la cuenta es gratis. Stripe puede tardar un rato en darte por verificada y, según el caso, pedirte algún documento más.
Cómo se conecta
Entra en Ajustes, desde tu nombre arriba a la derecha, y ve a Integraciones.
Busca la tarjeta de Stripe y pulsa Conectar Stripe.
Se abre el formulario de Stripe. Es suyo, no de Ciertto. Rellénalo entero, o entra con tu cuenta si ya la tienes. Si tienes varias, elige la que quieras usar.
Al terminar, Stripe te devuelve sola a Ajustes con el aviso de «Cuenta de Stripe conectada» y el puntito de la tarjeta en verde.
Si el puntito se queda en gris
El verde solo aparece cuando has terminado el formulario de Stripe. Si lo dejaste a medias, cerraste la pestaña o te falta algún dato para que Stripe pueda cobrar, Ciertto seguirá diciendo que no estás conectada. Se arregla entrando en tu cuenta de Stripe, comprobando que esté todo relleno, y volviendo a darle a «Conectar Stripe» para retomarlo.
Qué puedes cobrar una vez conectada
Tus citas
Ve a Reservas, a Tipos de cita, y crea una nueva o edita una que ya tengas. Si le pones un importe en el campo de precio y guardas, a partir de ahí quien quiera reservar contigo pasará por la pasarela de pago antes de quedarse con el hueco.
Va bien para las primeras sesiones y las consultas puntuales, que son las que más se cancelan a última hora cuando no hay nada pagado por delante.
Tus presupuestos
Abre un presupuesto y marca la casilla de Permitir pago online. Al guardar, en la página que ve tu clienta aparece un botón de Aceptar y pagar, y al pulsarlo va directa a la pasarela de Stripe.
Viene apagado y se decide presupuesto a presupuesto, así que puedes pedir pago online en unos sí y en otros no.
Si lo desconectas
El botón de «Desconectar Stripe» hace que Ciertto se olvide de tu cuenta. No cierra tu cuenta de Stripe ni toca el dinero que ya has cobrado. Lo que sí pasa es que dejan de funcionar los cobros con tarjeta de reservas y presupuestos hasta que lo vuelvas a conectar.
No lo confundas con el otro Stripe
Este Stripe es el tuyo, el que usas para cobrar tú a tus clientes. El que aparece en Mi cuenta, en «Plan y uso», es otra cosa: ahí es donde pagas tú tu plan de Ciertto. Son cuentas distintas y no tienen nada que ver.
Sigue por aquí
Reservas: tu propia página de citas, para montar los tipos de cita que vas a cobrar.
Crea propuestas ganadoras en segundos y compártelas con un enlace.
Configura los datos fiscales, donde también decides si enseñas tu cuenta bancaria y tu PayPal en los presupuestos.